كيف تدفع عبر تمارا؟
أونلاين أو حتى بموقع الليمون الأزرق، ادفع على راحتك
بدون فوائد وبدون رسوم مخفية
بدون نماذج ولا موافقات توقّعها
سدد بأي طريقة تناسبك: مدى، فيزا، ماستر كارد أو حتى ابل باي
كيف أعرف إن كان بإمكاني استخدام تمارا؟
تتوفر خدمة تمارا لكافة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة ممن تجاوزوا 18 عاماً
لماذا تم رفض طلبي؟
لقبول طلبات الشراء عن طريق تمارا، نقوم بعدة خطوات متسلسلة لفحص كل طلب. بالإمكان مراجعة بعض النقاط التي يجب الانتباه لها
وجود أموال كافية في بطاقتك
هل قمت بتسوية المبالغ السابقة مع تمارا؟
قيمة الطلب مرتفعة، جرّب تقليل قيمة طلبك
عدد الطلبات المفتوحة لديك مع تمارا نأخذ في عين الاعتبار عدة عوامل من ضمنها سجلك الائتماني مع تمارا
عدد الطلبات التي قمت بسدادها دون تأخير ومدة تسوقك مع تمارا
بطاقتك البنكية لا تدعم الشراء عبر الانترنت
وجود متعثرات مالية لدى أحد البنوك أو شركات الاتصالات أو الجهات المسجلة في سمة / الاتحاد للمعلومات الائتمانية
يوجد لديك مبالغ غير مدفوعة مع تمارا
رفض الطلب من قبل برنامج المخاطر الخاص بنا الذي يعتمد على عدة عوامل منها قيمة المشتريات
مبلغ طلبك أعلى من الحد الأعلى
إذا كانت الأسباب المذكورة لا تنطبق عليك، ننصحك بالمحاولة مرة أخرى ببطاقة مختلفة
لماذا لم أجد خيار الدفع عبر تمارا في صفحة الدفع؟
في البداية، تأكد من اجمالي طلبك
تمارا ل3 فعات الحد الادنى 99 ريال والاعلى 8000 ريال
تمارا ل6 دفعات الحد الادنى 2250 ريال والحد الأعلى 8000 ريال
هل استطيع الشراء دون دفع المبالغ المعلقة علي؟
توجد عدة حالات تمنع إكمال طلب آخر لك مع تمارا في حال وجود مبالغ معلقة
المبلغ المعلق يخص أول طلب لك عن طريق تمارا
انتهت فترة الدفع للطلب المعلق و بدأ حساب مدة التأخير
هل بإمكاني التسديد قبل موعد حلول السداد؟
نعم يمكنك ذلك
فقط قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تطبيق تمارا للجوال من خلال ( أب ستور - جوجل بلاي ) أو من خلال تطبيق الويب، ثم حدد الطلبات التي ترغب في دفع ثمنها، وبعد ذلك قم بالدفع بسهولة بأي طريقة تناسبك
هل بإمكاني تغيير بطاقة الدفع التي قمت بالشراء بها سابقا؟
في حال كان السحب التلقائي غير مفعل لدفعتك؛ نعم يمكنك تغيير بطاقة الدفع التي ترغب باستخدامها عند تسديد دفعتك الأولى وذلك من خلال الدخول إلى حسابك في تمارا، ثم الانتقال إلى صفحة الإعدادات واختيار طرق الدفع لتغيير البطاقة
في حال كان السحب التلقائي مفعل لدفعتك؛ فسيتم خصم المدفوعات المستحقة تلقائيًا من البطاقة المرتبطة بملفك الشخصي، وتستطيع تغيير بطاقتك بعد ذلك من خلال الدخول إلى حسابك في تمارا، ثم الانتقال إلى صفحة الإعدادات واختيار طرق الدفع لتغيير البطاقة
يرجى ملاحظة: أنه لا يمكن ربط بطاقة واحدة بحسابين مختلفين في تمارا
كيف أعلم أنه قد حان وقت تسديد الدفعة؟
عند اختيار خطة الدفع الخاصة بتقسيم الفاتورة على 3 أو 6 دفعات. ستتمكن من رؤية خطة الدفع الخاصة بك في الخطوة الأخيرة من عملية الدفع
وسيتم تذكيرك من خلال عدة طرق
بريدك الإلكتروني
ويمكنك أيضا متابعة المدفوعات القادمة من خلال التطبيق الخاص بتمارا
تم دفع الدفعة الأولى، متى سيصلني الطلب الخاص بي؟
عندما اختيار خطة الدفع الخاصة بـ "تقسيم الفاتورة على 3 أو 6 دفعات"، تكون الدفعة الأولى مستحقة عند الطلب وبمجرد سداد الدفعة الأولى، يتم تأكيد طلبك وسيتم شحنه إليك فورا . إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن طريقة الدفع، فيرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء تمارا
قنوات الدعم الفني لتمارا
الايميل [email protected]
السعودية
8001240441 (رقم مجاني)
من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً
الامارات
80001830167 (رقم مجاني)
من الساعة 10 صباحاً وحتى 7 مساءاً
الكويت
من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق